自助銀行服務是指客戶可以自助形式獲得傳統(tǒng)銀行所能提供的多種金融服務。 我行為客戶提供 24 小時自助服務。

目前，中信銀行自助銀行形式有自動取款機、自動存款機、存取款一體機、外幣兌換機、夜間金庫、存折補登機、多媒體終端、智慧柜臺等。

我行自助銀行網(wǎng)點分為離行式（物理位置離開銀行網(wǎng)點）和在行式（物理位置依附銀行網(wǎng)點）。我行自助銀行布放點多靠近居民區(qū)、繁華地帶和消費場所，可為您提供 7×24 小時快速、方便的服務 。

自動取款機：是支持客戶持卡自動取款的設備，同時具有查詢和轉(zhuǎn)賬功能。

自動存款機：是支持客戶持卡自動存款的設備，客戶可以一次存入多張鈔 票，具有自動識別鈔票面值、真假的功能。同時還有查詢和 轉(zhuǎn)賬功能。

存取款一體機：是支持客戶持卡自動存、取款的設備，同時具有查詢、 轉(zhuǎn)賬等功能。

外幣兌換機：是支持客戶持卡進行外幣兌換的設備。

夜間金庫：是向客戶提供在銀行網(wǎng)點正常營業(yè)時間之外保存、存入現(xiàn)金、 票據(jù)的功能。

多媒體終端：是一種觸摸屏式的查詢設備，自身帶有讀卡器、熱敏打印機。 可以為客戶提供查詢及交易功能。

存折補登機：是一種用來自動打印存折的打印機，具有自動識別存折頁碼、 行碼，自動翻頁功能。可以為客戶打印未登折項。

智慧柜臺：是一種具有多種功能的綜合性設備，可以完成個人借記卡開卡、業(yè)務簽約等非現(xiàn)金類業(yè)務功能。